Dieser kostenlose Service richtet sich einerseits an Menschen mit Körper- oder Sinnesbehinderungen, wie Gehbehinderte, Rollstuhlfahrer, Gehörlose, Hörgeschädigte, Blinde und Sehbehinderte. Andererseits können ihn aber auch Senioren, Menschen mit chronischen Erkrankungen und alle jene nutzen, die nur ein vorübergehendes Handicap (etwa ein Gipsbein) haben.

Die MobilLotsen begleiten Sie auf allen Wegen, sofern Sie diese auf den Linien der GVB Verkehrs- und Betriebsgesellschaft Gera mbH (GVB) erledigen. So können wir Sie bei Besuchen im Theater oder Kino, bei Behörden oder beim Arzt begleiten. Grundsätzlich gilt: Die zu begleitende Person muss in der Lage sein, mit Bus und Bahn zu fahren. Der MobilLotse ersetzt nicht den Behindertenfahrdienst oder gar den Krankentransport. Der Service richtet sich an diejenigen, die zwar ohne einen Fahrdienst, aber eben nicht allein unterwegs sein können.

Die Begleitung durch die MobilLotsen ist kostenlos. Sie müssen lediglich einen gültigen GVB-Fahrschein - egal ob Zeitkarte oder Einzelfahrschein - besitzen. Fahrgäste mit einem Schwerbehindertenausweis mit Beiblatt und gültiger Wertmarke (die zur kostenlosen Nutzung des GVB berechtigt), müssen selbstverständlich keinen zusätzlichen Fahrschein lösen.

Der Begleitservice kann täglich und ganztägig genutzt werden. Voraussetzung ist, dass an Ihrem Wunschtermin ein MobilLotse verfügbar ist. Melden Sie sich deshalb bei planbaren Terminen rechtzeitig an.

Für den Begleitservice ist eine Anmeldung möglichst bis zum Vortag notwendig. 
Anmeldungen sind auf folgenden Wegen möglich:

- persönlich im GVB-Kundenservice H35
- telefonisch unter 0365 - 7374 051
- Anmeldeformular (unten) ausfüllen und abschicken